Termos e Condições de Uso

1. Identificação da Loja

A Godoi Drops é uma loja online dedicada à comercialização de artigos esportivos, com foco em camisas de futebol e itens relacionados.

A empresa realiza suas vendas por meio de canais digitais, incluindo atendimento via WhatsApp.

Ao utilizar nossos serviços ou realizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições de Uso.

Atendimento: WhatsApp (35) 99966-9134

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site ou realizar um pedido, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

A Godoi Drops poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

3. Cadastro e Responsabilidade do Cliente

O cliente se compromete a fornecer informações verídicas, completas e atualizadas.

A Godoi Drops não se responsabiliza por problemas decorrentes de:

• Dados incorretos ou incompletos
• Ausência no local de entrega
• Informações inconsistentes

4. Pedidos, Confirmação e Pagamento

Todos os pedidos são formalizados via WhatsApp, canal oficial da loja.

Formas de pagamento:

• Pix, com 10% de desconto
• Cartão de crédito, em até 3x sem juros

O pedido será considerado confirmado apenas após a compensação do pagamento.

A confirmação do pedido está sujeita à análise interna, podendo ser recusada ou cancelada pela Godoi Drops em caso de:

• Suspeita de fraude
• Inconsistência de dados
• Indisponibilidade de produto
• Impossibilidade operacional de atendimento

5. Prazos de Preparação, Envio e Entrega

Os produtos comercializados pela Godoi Drops são, em sua maioria, provenientes de fornecedores internacionais, sendo produzidos sob demanda e importados. Produtos à pronta entrega serão devidamente identificados.

Os itens passam por um processo de preparação antes do envio:

• Prazo de preparação: até 72 horas (3 dias úteis)
• Pedidos personalizados podem demandar prazo adicional

Após a postagem:

• Prazo estimado de entrega: 10 a 25 dias úteis

Os prazos podem variar conforme:

• Região do cliente
• Operação logística dos Correios
• Processos de importação e liberação aduaneira
• Fatores externos (greves, condições climáticas, entre outros)

O código de rastreamento será enviado via WhatsApp.

O cliente é responsável por acompanhar o rastreamento do pedido e garantir o recebimento no endereço informado.

Em casos de endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada do objeto na unidade dos Correios, o reenvio poderá estar sujeito à cobrança de novo frete.

Tributação e Importação

Por se tratarem de produtos importados, poderá constar no rastreamento a indicação de “aguardando pagamento de tributo” ou similar.

Nesses casos, o cliente não precisa realizar qualquer ação: a Godoi Drops se responsabiliza pela tratativa e pelo pagamento das eventuais taxas necessárias para liberação do pedido, sem custos adicionais ao cliente.

O prazo de entrega poderá sofrer variações em decorrência de processos aduaneiros, que estão fora do controle da empresa.

Em casos de extravio confirmado pelos Correios, a Godoi Drops oferecerá solução adequada, como reenvio ou reembolso, conforme análise.

6. Trocas e Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme legislação vigente.

Condições para troca:

• Produto sem sinais de uso
• Em perfeitas condições
• Conforme enviado

A solicitação poderá passar por análise, sendo necessário o envio de evidências (fotos/vídeos) para validação das condições do produto.

A Godoi Drops poderá recusar solicitações em casos de:

• Indícios de uso
• Danos após o recebimento
• Mau uso

Produtos personalizados (com nome e número) não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito de fabricação.

7. Personalização

A personalização é um serviço opcional e sob medida.

• Nome: até 14 caracteres
• Número: até 2 dígitos
• Valor adicional aplicável

Após a confirmação do pedido:

• Não é possível alterar ou cancelar a personalização
• Não há reembolso para itens personalizados

O cliente é integralmente responsável pelas informações fornecidas para personalização, não sendo possível correção após a confirmação do pedido.

Para personalizações exclusivas, o cliente pode entrar em contato via WhatsApp, sujeito à análise de viabilidade.

8. Disponibilidade de Produtos

O estoque é limitado e pode variar.

Caso o cliente não encontre o modelo desejado, poderá entrar em contato via WhatsApp para verificação de disponibilidade.

A Godoi Drops poderá, quando possível, buscar soluções personalizadas, sem garantia de disponibilidade.

9. Garantia e Qualidade

Todos os produtos passam por vistoria antes do envio.

Em caso de defeito de fabricação:

• O cliente deverá informar em até 7 dias após o recebimento
• A análise será realizada mediante evidências (fotos/vídeos)

Após validação, será oferecida solução adequada.

10. Limitação de Responsabilidade

A Godoi Drops não se responsabiliza por:

• Uso inadequado ou conservação incorreta do produto
• Danos ocorridos após o recebimento
• Preferências subjetivas, como caimento, ajuste ou expectativa pessoal
• Atrasos decorrentes de responsabilidade de terceiros (ex: Correios e órgãos logísticos)

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver variações mínimas de cor, tonalidade ou acabamento.

11. Propriedade Intelectual

A identidade visual da Godoi Drops, incluindo logotipo, elementos gráficos e materiais institucionais, é de propriedade exclusiva da marca.

Os nomes, escudos, uniformes, marcas, patrocinadores e quaisquer elementos relacionados a clubes, seleções ou jogadores são de propriedade de seus respectivos titulares.

A Godoi Drops atua exclusivamente como revendedora de produtos, não possuindo vínculo oficial com clubes, seleções, federações ou marcas esportivas.

A utilização desses elementos ocorre apenas para fins de identificação e representação dos produtos comercializados.

12. Privacidade e Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento de pedidos
• Comunicação com o cliente
• Entrega

A Godoi Drops não comercializa nem compartilha dados com terceiros sem autorização.

São adotadas medidas de segurança para proteção das informações, não se responsabilizando por falhas decorrentes de terceiros ou da própria infraestrutura da internet.

13. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações:

WhatsApp: (35) 99966-9134
Instagram: @godoi_drops.